Guide pour une démarche d'assurance 

Qualité

Etude de conception et d'exécution

D'ouvrages de génie civil

Table De Matière :

ASSURANCE QUALITÉ D'UNE PRESTATION D'ÉTUDES ... 44

3.1 - Le rôle du client 44

3.1.1 - Le rôle du maître d'oeuvre en phase de conception .. 44

3.1.2 - Le rôle du maître d'oeuvre en phase d'exécution 50

3.1.3 - Le rôle de l'entrepreneur en phase d'exécution 55

3.2 - Le plan d'assurance qualité études (P.A.Q. "études") 60

3.2.1 - L'organisation générale 61

3.2.2 - L'organisation de la production 64

3.2.3 - Le contrôle de la production 66

3.3 - L'interface "études - travaux" 68

3.3.1 - Préambule 68

3.3.2 - Affectation et ordonnancement des tâches 69

3.3.3 - Interface avec les bureaux d'études 70

3.3.4 - Interface avec la Direction des travaux 71

3.4 - Points particuliers du PAQ de l'entrepreneur 71

3.4.1 - Planification des études 72

3.4.2 - Maîtrise de la production des études 72

3.4.3 - Maîtrise des documents d'études 73

3.4.4 - Interface avec le maître d'oeuvre 73

3.4.5 - Gestion des modifications 74

3.4.6 - Gestion des non conformités 75

SUIVI ET BILAN DES ÉTUDES 78

4.1 - Généralités 78

4.2 - Audit qualité 79

4.2.1 - Rôle de l'audit qualité 79

4.2.2 - Champ d'application et planification de l'audit qualité . 80

4.2.3 - Les audits internes 80

4.2.4 - Les audits externes 81

4.2.5 - Les audits de tierce partie 82

4.3 - Bilans 82

4.3.1 - Généralités 82

4.3.2 - Objectifs et champ d'application des bilans "études".. 82

4.3.3 - Modalités de réalisation d'un bilan "études" 83

4.3.4 - Un outil pour réaliser un bilan : la fiche d'évaluation .. 84

ANNEXE 4.1 - Exemple de fiche d'évaluation de la prestation

d'un bureau d'études 85